to read complaints and reviews, or file yours.Genel Merkez Uyarısı Nedeniyle Yakıt Alımında Kısıtlama Ve İletişim Sorunu
Yaklaşık bir aydır Emek Fatih Sultan Mehmet Sanayi Caddesi No:620, 16180 Osmangazi/Bursa adresindeki petrol ofisinden, hafta arası 21:30-01:00 saatleri arasında aracıma taktığım bir tasarruf cihazını denemek için, bildirdiğim adresteki istasyondan doğru tespit yapabilmek adına tam doldurduğum depodan azalan mazot miktarını ölçmek için her 50 km'lik turda yaklaşık 2-4 litre arasında, haftada yaklaşık 3 gece, 3 kere yakıt almaktayım.
Dün akşam istasyon yetkilileri, Genel Merkez'den uyarı aldıklarını, aynı gün bizden birden fazla yakıt alındığı için Genel Merkez'in kendilerine uyarı verdiğini ve maliye açısından sorun olduğunu belirttiler. İstasyon görevlileri testimizde çok yardımcı olmasına rağmen, Genel Merkez'in uyarısının nedenini anlayamadım. Ücretini ödediğim bir malzemenin kaç kere veya kaç tane alınacağı serbest piyasa şartlarında nasıl oluyor da yasaklanıyor? Sitenizdeki iletişim formundan göndermeye çalıştığım bu mesaj, sitenizdeki problem nedeniyle size ulaşamamıştır. İstasyonunuzun gösterdiği iyi niyeti, bu kadar yaygın istasyonları olan bir firmanın Genel Merkezi'nden görememek gerçekten üzücü oldu.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan veya bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
