Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Genel Merkez Uyarısı Nedeniyle Yakıt Alımında Kısıtlama Ve İletişim Sorunu

05 Aralık 15:02
79

Yaklaşık bir aydır Emek Fatih Sultan Mehmet Sanayi Caddesi No:620, 16180 Osmangazi/Bursa adresindeki petrol ofisinden, hafta arası 21:30-01:00 saatleri arasında aracıma taktığım bir tasarruf cihazını denemek için, bildirdiğim adresteki istasyondan doğru tespit yapabilmek adına tam doldurduğum depodan azalan mazot miktarını ölçmek için her 50 km'lik turda yaklaşık 2-4 litre arasında, haftada yaklaşık 3 gece, 3 kere yakıt almaktayım.
Dün akşam istasyon yetkilileri, Genel Merkez'den uyarı aldıklarını, aynı gün bizden birden fazla yakıt alındığı için Genel Merkez'in kendilerine uyarı verdiğini ve maliye açısından sorun olduğunu belirttiler. İstasyon görevlileri testimizde çok yardımcı olmasına rağmen, Genel Merkez'in uyarısının nedenini anlayamadım. Ücretini ödediğim bir malzemenin kaç kere veya kaç tane alınacağı serbest piyasa şartlarında nasıl oluyor da yasaklanıyor? Sitenizdeki iletişim formundan göndermeye çalıştığım bu mesaj, sitenizdeki problem nedeniyle size ulaşamamıştır. İstasyonunuzun gösterdiği iyi niyeti, bu kadar yaygın istasyonları olan bir firmanın Genel Merkezi'nden görememek gerçekten üzücü oldu.

05 Aralık 15:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

05 Aralık 15:34

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi Personelinin Saygısız Tavrı

28 Temmuz 16:12
1.091

Petrol Ofisi Pompada Akaryakıt Kaçağı

09 Mart 2024 21:00
3.706
Petrol Ofisi Pompada Akaryakıt Kaçağı
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

12 Kasım 2023 19:48
3.097
Petrol Ofisinin İlgisizliği!
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Kampanya Puanları ve Güvenlik Sorunları

02 Ekim 2024 10:39
3.659
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Pompası Ve Pompacısı

09 Temmuz 2024 18:14
1.514
Benzer Şikayet Yaz