Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1000 TL’lik Yakıt Hediye Çekimimin Aktif Olmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamaması

profile
26 Mart 14:17
45

Petrol Ofisi mobil uygulamasında tanımlı olan 1000 TL’lik yakıt hediye çekimini 19 Mart tarihinde saat 3 civarında kullanmak istedim. Ancak uygulamada hediye çekim “aktif değil” şeklinde göründüğü için yakıt alımında bu hakkımdan faydalanamadım.

Uygulamanın “hediyelerim” ve ilgili diğer alanlarını kontrol etmeme rağmen hediye çekimini normal şekilde kullanıma açılan bir hediye olarak göremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini şimdiye kadar dört kez aradım; her seferinde mail atıldığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hem hediye hakkımdan yararlanamıyor olmam hem de defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 1000 TL’lik yakıt hediye çekiminin yeniden aktif hale getirilerek uygulamada kullanılabilir durumda tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1000-tllik-yakit-hediye-cekimimin-aktif-olmamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamamasi-1.jpg
26 Mart 14:37 (Şikayetten 20 dakika sonra)
26 Mart 14:44

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyada Aldığım 300 TL Hediye Puanı Hesaba Yüklenmedi

profile
20 Mart 18:34
203
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Yakıt Kampanyasında Plaka Doğrulama Mağduriyeti

profile
08 Temmuz 2025 20:01
915
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Petrol Ofisi Hesabına Giriş İmkansızlığı Ve Kampanya Haklarının Tanımsızlığı

profile
14 Mart 14:01
160
petrol-ofisi-hesabina-giris-imkansizligi-ve-kampanya-haklarinin-tanimsizligi-1.jpg
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
17 Aralık 2025 21:56
995
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Her Ay Tekrarlayan Kampanya Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
09 Ekim 2025 21:15
651
her-ay-tekrarlayan-kampanya-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz