to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde saat 07.40 civarında Batman Merkez Petrol City şubesindeki Petrol Fırın’a gittim. Sadece bir çay ve iki simit siparişi vermeme rağmen yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca çalışanların ilgisiz olması ve siparişimin bir türlü gelmemesi beni oldukça rahatsız etti.
Durumu oradaki çalışanlara ilettiğimde sadece “çay demleniyor” şeklinde bir cevap aldım, ancak buna rağmen uzun süre herhangi bir aksiyon alınmadı ve müşteri olarak kendimi kesinlikle önemsenmemiş hissettim.
Bu işletmeden beklentim, müşteriye karşı çok daha fazla hassasiyet gösterilmesi, siparişlerin makul sürede ve daha ilgili bir yaklaşımla hazırlanmasıdır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde saat 19:40 civarında Batman Petrol City Petrol Fırın’da girişte sağda, yola bakan kısımda iki kişi olarak oturuyorduk. Bir etkinlik olduğu gerekçesiyle yerimizden edilmemize rağmen, sonrasında iki farklı grubun bizim masamıza oturduğunu ve ortada ne bir etkinlik, ne bir aile, ...
08.06.2025 tarihinde saat 15.00-16.00 aralığında misafirlerimle birlikte Batman'daki Site Petrol Fırın Cafe’ye gittik ve 306 numaralı masaya oturduk. Siparişlerimizi almak üzere kısa boylu, gözlüklü, orta yaşlarda bir garson yanımıza geldi. Talep ettiğimiz ürünlerin olmadığını söyleyerek bizi farklı...
23 Kasım günü saat 13.00 civarında Batman Petrol City’de bulunan Petrol Fırın şubesinden oğluma iki top dondurma aldım. Vişne ve limonlu dondurma bozuk çıktı, tadı ve dokusu normal değildi, bu nedenle dondurmayı çöpe atmak zorunda kaldık. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar şubeye girip durumu personel...
18 Ekim 2025 tarihinde, Batman Petrol City AVM’de bulunan Petrol Fırın şubesinden toplam 296 TL tutarında poğaça satın aldım. Ancak poğaçanın içindeki peynirin küflü olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumu hemen mağaza yetkililerine bi...
Bugün saat 15.00 civarında Batman Kültür şubesi Petrol Fırın Kafe’de oturup bir tatlı siparişi verdim. Gelen tatlının bayat olduğunu, üzerindeki fındıkların tadının çok kötü ve dokusunun yumuşak olduğunu fark ettim. Bu nedenle tatlıyı yiyemedim ve hesabı ödeyip kalktım. Ödemeyi kafede kart ile yapt...
Yorumlar