to read complaints and reviews, or file yours.Petbeen Ürün Kalitesizliği
4 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı firma aracılığıyla 10 kg Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. Siparişim zamanında teslim edildi, ancak paketin içinden tamamen farklı bir mama çıktı. Paketin dışı doğru görünse de, içindeki mamanın rengi ve kokusu alışık olduğum Royal Canin mamasından tamamen farklıydı. Bu durum kedimin sağlığını riske attığı için büyük bir endişe yaşadım.
Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana özür dileyip en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler, ancak satıcı firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu olaydan sonra artık güvenim kalmadığı için para iadesi talep ettim.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücretimin iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 9567397611. Teslimat adresim Tekirdağ/Süleymanpaşa’dır.
Gelişme
Trendyol'dan, satıcı firma Petbeen'den 10 kg Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması aldım. Ancak paket içinden tamamen farklı bir mama çıktı. Kedimin sağlığı riske atıldı. Trendyol'a şikayet ettim, özür dileyip en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler fakat hâlâ bir geri dönüş olmadı. İade etmek istediğimi ve güvenimin sarsıldığını belirttim.
