Pet Medicana Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum

Petmedicana isimli Instagram sitesinden üç adet üç katlı kedi kafesi ve +1 yoğun bakım ünitesi aldım. Veteriner teknikeriyim ve çok fazla yavru kedi bakıyorum hekimlerimizle iyileştirip sahiplendirme yapıyoruz; onların vücut ısısını stabil tutmak ve sağlıklarını korumak amacıyla bu ürünleri tercih ettim çok hastaları her zaman klinikte tutamıyoruz sayım çok. Ancak fazladan para ödememe rağmen, söz verildiği gibi kafeslerde stres basamakları yoktu. Ayrıca bir ürün tamamen yanlış geldi; alt katı köpekler için yapılmış ve bu yüzden kediler aralıklardan kaçabiliyor. Bu ürünlere toplamda 59.500 TL + 8500 nakliye 68.000 ödedim. Nakliye ücreti ise bana en fazla 3.500 TL olacağı söylenmesine rağmen 8.500 TL olarak alındı. Tüm bu sorunlara rağmen hiçbirine sesimi çıkarmadım nakliyeciler ürünü kapıdan içeri bile sokmak istemiyorlar kapıda bırakmak istiyorlar resmen.

Şu anda kafesin alt katını kullanamıyorum çünkü köpekler için demir aralıkları çok geniş. Yoğun bakım ünitesine oksijen takmak istediğimde ise sürekli çalışan fan nedeniyle oksijenin hiçbir faydasını göremiyorum. Ayrıca, yoğun bakım ünitesinin ısısını 38°C’ye ayarlamama rağmen, cihazın ısısı 48-50°C’ye kadar çıkabiliyor hiç güvenemiyorum. Havalandırmayı kapatırsam da bu sefer yoğun bakımın ısısı sürekli artıyor hava kanalları açık olursa oksijen nasıl vereceğiz. Bir açıklama veya özür dahi alamadım. Tüm iletişimlerimde saygılı oldum, fatura talep etmedim, hiçbir ödeme kanalını sorgulamadım, tamamen güvenerek alışveriş yaptım.
Ayrıca teslimat çok uzun sürüyor 1 ayı buluyor.
Her şeyi görmezden geldim.
En azından eksik olan stres basamaklarının gönderilmesini ve kafesin alt katının kediye uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yoğun bakım ünitesinin ısısının neden sürekli arttığı ve oksijen bağlantısının neden verimli çalışmadığı konusunda da bilgi istiyorum. Ben yıllarca klinik geçmişi olan biriyim hayatımda ilk kez görmedim bu cihazları. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim aylar oldu, bir özür bile çok görüldü. Yaşadığım mağduriyetin çözülmesini istiyorum. Defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.