Hepsiburada Perwoll Dökülen Ürün İçin İade Talebi

Hepsiburada’dan satın aldığım Perwoll Renkliler ve Siyahlar hızlı yıkama, mavi renkli deterjanım 22 Eylül’de elime ulaştığında kapağı tam kapatılmamıştı ve ürün kargoda dökülmüş durumdaydı. Şişenin yaklaşık yarısına kadarının akmış olduğunu gördüm.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bu tür durumlarda daha önce sağlıklı bir çözüm alamadığım için bu sefer doğrudan burada çözüm aramayı tercih ettim. Ürünü kullanamayacak duruma gelmiş olmama rağmen herhangi bir telafi ya da düzeltme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yapılan hatanın telafi edilmesini istiyorum. Dökülmüş gelen ürünüm için uygun şekilde iade, değişim ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.