to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Deterjan Kıyafetlerde Kalıcı Kötü Kokuya Sebep Oldu, İade Edilemiyor
Hepsiburada üzerinden Perwoll Siyahlar İçin Sıvı Deterjan satın aldım 6-7 tane falan :)
Yeni evlendiğim için indirimdeyken stok yaptım. Çamaşır makinemi de yeni aldım. Makinem geldiğinde zaten iade sürem bitmiş çoktan. Ne zaman siyahları yıkasam inanılmaz kötü bir kokuyla çıkıyor, böyle sanki 1 ay boyunca terli kıyafetler ıslak kalmış de kokmuş gibi aynı. Tarif bile edemiyorum o kadar kötü. Önceden böyle bir sorun yaşamıyordum. Artık formül mü değişti nolduysa. Kıyafetleri günlerce balkonda tuttum kokusu ancak gitti yine bir hafif kaldı ama tahammül edilebilir seviyede neyse ki. Önce çamaşır makinesinden sandım servisle bile görüştüm sonra dediler. İşte başka markayla deneyin, denedim ve hakikaten deterjandanmış onu fark ettim. Uzun süredir kullandığım marka olunca konduramamıştım makine bozuktur diye düşünmüştüm. Hepsiburada süresi geçti diye iademi de kabul etmiyor elimde bir sürü şişe pis kokulu deterjanla kalakaldım. Napacağım bilmiyorum :)
Gelişme
Perwoll KÖTÜ kokan deterjan Hepsiburada üzerinden indirim zamanında stokluk Perwoll Siyahlar İçin Sıvı Deterjan siparişi verdim. Önceden de bu markayı kullanıyordum yine markaya güvenerek 5-6 tane sipariş verdim. Ama maalesef formül mü değiştirdiler ne olduysa çok kötü bir koku oluyor. Ön yıkamayla denedim olmuyor, kısa programda denedim olmuyor. İnsan bir sepet çamaşırı 5 kez yıkar mı ya yok arkadaş koku gitmiyor korkunç bir koku sanki bir ay o kıyafetler ıslak kalmış da kokmuş gibi. Asla kokuyu gideremiyorum. Günlerce balkonda tuttum başka deterjanlarla yıkadım da öyle gitti koku. Psikolojim bozuldu pis pis koku geliyor makinenin kapağını pis koku böyle bir şey olabilir mi ya? Yeni evlendim makinem de yeni geldi o bozuktur sanıp servis bile çağırdım ama yok deterjandanmış yani koku. Elimde 4 tane açılmamış paket duruyor napacağım bilmiyorum ne bir geri dönüş var ne bir şey kesinlikle bu ürünlerin iadesini talep ediyorum pis pis kokutan deterjanla çamaşırlarımı mı yıkayacağım bir de bu ne saçma bir şey ya ben anlamadım. Hepsiburada da iade kabul etmiyor sağ olsunlar yeni evlendim makine sonradan geldi ancak deneyebildim diye kendimi yırttım ama inatla onlar da kabul etmiyor yok mu buna çözüm sunacak biri
Sayın Tüketicimiz ; Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır. Tüm dünyada yaklaşık 47.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz. Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz. Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz.. Saygılarımızla, Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.
