to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 17 Ekim'de Samsun Pereira Otel’de 31 Aralık 2025 – 1 Ocak 2026 tarihleri arasına jakuzi bulunan, çift kişilik, kahvaltı dahil oda için 4.538 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandıktan sonra yaklaşık 1,5 ay boyunca herhangi bir sorun ya da iptal bilgilendirmesi almadım.
07.12.2025'de kartıma ücret iadesi yattığını fark edince rezervasyonumun iptal edildiğini gördüm. Bu tarihe kadar Agoda tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece sonradan sistem üzerinden iptal mesajı geldi ve iptalin tesis tarafından yapıldığı yazıyordu. Ardından Agoda’nın yabancı çağrı merkezi numarasını aradım fakat hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamadım ve firma Tayland merkezli olduğu için Türkçe destek de alamadım.
Otel ile görüştüğümde ise iptal ile kendilerinin bir ilgisi olmadığını söylediler. Ayrıca ben 31 Aralık – 1 Ocak için son kalan odayı almışken, şu an sistemde iki boş oda daha görünüyor ve fiyatlar yaklaşık 9.000 TL seviyesine yükselmiş durumda. Hem rezervasyonumun 1,5 ay sonra iptal edilmesi hem de aynı tarih ve şartlar için fiyatların ciddi oranda artmış olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Talebim, 31 Aralık – 1 Ocak tarihleri için yaptığım rezervasyonun, ilk ödediğim 4.538 TL’lik eski fiyattan ve aynı şartlarla (jakuzi, çift kişilik oda, kahvaltı dahil) tarafıma yeniden tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde hem Agoda hem de otel hakkında gerekli yasal ve idari mecralara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
17 Ekim 2025 akşamı Samsun Atakum’daki New Otel’e, babam ve bir yakınım için iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Ödeme olarak 3.500 TL alındı. Kendim otelde kalmadım; ancak odaya giriş yaptıktan sonra babamlar beni görüntülü aradı ve gördüklerim karşısında şok oldum. Rezervasyon sırasında deniz manz...
Merhaba, öncelikle rezervasyon kimliğim 1486709112. Sizin bize verdiğiniz cevap, Agoda sanal kartından ödeme almadığımız için sizi misafir edemeyeceğiz. Sorunun çözümü için de, Agoda bizi arar, biz ödemeyi alamadığımızı dile getiririz, onlar sizin para iadenizi yapar dediniz. Sonrasında ise biz Agod...
11 Kasım 2025 tarihinde agoda üzerinden taştepeler Konak otel’de standart oda için rezervasyon yaptım ve 3.730,17 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otele gittiğimde, otelin dolu olduğu gerekçesiyle konaklamam mümkün olmadı ve otele alınmadım. Otel yetkilileriyle görüştüğü...
24 Mayıs 2025'te otele giriş yaptık ve 1 gün konakladık. Otelde yaşadığımız olumsuz olaylar nedeniyle tatili durdurup iptal ve iade talep ettik. Yaşadığımız olumsuzluklara hak verip iptal ve iade işlemini başlatacaklarını, 7 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceğini söylediler. Yaşadığımız olumsuz...
29.10.2025 tarihi için Agoda üzerinden ISG Airport Hotel’de rezervasyon yaptım. Ancak yanlışlıkla bir ay sonrasına rezervasyon oluşturmuşum ve bunu otelde kalmaya gittiğimde fark ettim. 29.09.2025 tarihinde otele giriş yapmak istediğimde, rezervasyonumun geçerli olmadığını öğrendim. Bu nedenle oteld...
Yorumlar