Perdigital’da Kullanılamayan Bakiye İadesi Ve Sistemsel Tutarsızlık

05.03.2026 tarihinde Perdigital’e üye olarak PUBG Mobile uc satın almak istedim. Ürünün fiyatı 198,75 TL olarak görünüyordu, ben de hesabıma 198,75 TL yükledim. Ancak satın almaya çalıştığımda, bakiyem fiyatla aynı olmasına rağmen sistem benden 222 TL daha yüklememi istedi ve nedenini anlayamadım.

Bunun üzerine, 200 TL daha yatırmak yerine 22 TL yükleyip Steam kodu almayı denedim fakat bu kez de yine “222 TL yüklemeniz gerek” uyarısını aldım. Ben de bunun bir alt limit ile ilgili olduğunu ve o limiti geçince satın alabileceğimi düşünerek 222,25 TL daha yükledim. Önce Steam kodunu aldım, ardından hesabımda 222 TL civarında bakiye kaldı ve tekrar 198,75 TL’lik PUBG uc satın almaya çalıştığımda bu sefer de 423 TL daha yüklemem gerektiği şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.

Şu anda hesabımda kullanamadığım ve iadesini de alamadığım 222 TL civarında bakiye bulunuyor. Bakiye iadesi için hem e-posta gönderdim hem de site üzerinden destek talebi oluşturdum fakat 2–3 gündür ne dönüş yapan var ne de konuyla ilgilenen. Yaşadığım deneyim hem kafa karıştırıcı hem de son derece güven vermeyen bir durum oldu.

Hesabım O**** E** K******** adına kayıtlıdır, işlemlerime ait referans ve bakiye yükleme numaraları Perdigital sisteminde mevcuttur, gerekirse tarafımla iletişime geçilerek teyit edilebilir.

Yaşadığım bu sorunun açıklanmasını, kullanılmayan bakiyemin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür tutarsız bakiye taleplerine yönelik sistemsel bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.