Havale İle Gönderilen 1200 TL'nin Perdigital Hesabına Geçmemesi Ve Yanıtsız Kalan Bildirimler

Perdigital üzerinden bakiyemi havale ile yüklemek isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 17.08.2026 tarihinde saat 18:57’de QNB Finansbank hesabına Enpara üzerinden 1.200 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım, dekontta görülen tutar hesabımdan çekildi ancak Perdigital hesabıma bu para geçmedi. İşlem sırasında açıklama kısmına referans numarası yazmam gerekiyordu, ben referans numarasını yanlış yazdığım için sistem üzerinden defalarca ödeme bildirimi oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaklaşık iki gündür hem ödeme bildirimi yapıyor hem de e‑posta gönderiyorum, buna rağmen ne mailime ne de sistem üzerinden yaptığım bildirimlere bir cevap verilmedi ve bakiyem hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Perdigital hesabımda kayıtlı e‑posta adresim u*************@gmail.com’dur.

Hesabımdan çekilen 1.200 TL tutarın en kısa sürede Perdigital hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.