Ürün Üretilemediği Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hemen İade Talebi

Perdesiparisi.com üzerinden 17 Mayıs tarihinde D7P6B7W2ve numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında sitede en geç 10 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. 10. İş günü sonunda sorduğum soruya 3 gün sonra ertesi gün kargo yapılacağı bilgisi verildi.

Bugün görüştüğüm görevli bey, üretim ile konuştuğunu ve ürünün aslında hiç üretime bile girmediğini söyledi. Yani günlerce “yarın kargoda” denilerek yanlış bilgilendirildiğimi, ürünün baştan beri üretilmediğini sonradan öğrenmiş oldum.

Şu an iade talep ettiğimde ise sadece “bekleyin” deniliyor, net bir tarih, net bir çözüm sunulmuyor. Ürün hiçbir aşamada üretilmemiş olmasına rağmen paramın hâlâ iade edilmemesini ve bu kadar oyalamayı kabul etmiyorum.

Ödenen ücretimin, daha fazla bekletilmeden en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme sürecine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.