Yan Tıpasız Ve Yanlış Ölçüde Tamir Edilen Perde İçin Ücretsiz Yenileme Talebi

Perde.com üzerinden cam balkonlarım için binlerce lira ödeyerek plise perdeler yaptırdım. Perdelerden birini ücretini ödeyerek tamire gönderdim, ayrıca evde takılı olan başka bir perdenin kenarındaki yan tıpanın açıp kapatma sırasında uçup gitmesi üzerine WhatsApp hattınız üzerinden iki adet tıpadan rica ettim ve perde tamirden geldiğinde yanına eklenerek gönderileceği söylendi.

Tamirden gelen perde elimize ulaştığında, yanında gönderileceği belirtilen yan tıpalar pakete konmamıştı. Daha sonra bu tamir gören perdeyi cama takmaya çalıştığımızda boyunun normalden çok daha kısa yapıldığını, siparişimde yer almayan farklı bir ölçüde üretildiğini fark ettik ve bu nedenle cama takamadık. Gönderdiğim ilk görsel sipariş kağıdım, devamındaki ölçü görsellerinde de görüldüğü üzere bu boyda bir ölçü siparişte bulunmamasına rağmen perde yanlış ölçüde hazırlanmış.

21 Temmuz’dan beri WhatsApp hattınız olan +90 ***********58 üzerinden defalarca yazışmama rağmen ne doğru düzgün ulaşabildiğim ne de çözüm alabildiğim bir muhatap bulabildim. Yanlış ölçüde yaptığınız perde elimde kalsın, yeter ki diğer perdeleri takabilmek için unuttuğunuz tıpaları gönderin dediğim halde, unuttuğunuz tıpalar için bile benden ayrıca ücret talep ettiniz. Oysa hem yanlış ölçüde yaptığınız perdenin acilen ve ücretsiz şekilde doğru ölçüyle yenilenmesini, hem de daha önce söz verdiğiniz yan tıpaların ücretsiz ve gecikmeden gönderilmesini beklerdim.

Siparişime ve eklediğim görsellere rağmen bu kadar zor ulaşılan, ne yaptığı belli olmayan bir firma ile muhatap olmak beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. Yanlış ölçüde üretilen perdenin ücretsiz olarak doğru ölçüyle yenilenmesini ve başta belirtildiği gibi yan tıpaların herhangi bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.