to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 10.000 TL İadesi Gelmedi
Perde.com üzerinden Cansu Perde aracılığıyla Kartal Atalar bölgesine gönderim yapılan bir projeksiyon perdesi satın aldım. Temmuz ayının son haftasında verdiğim bu sipariş daha sonra firma tarafından iptal edildi, ancak yaklaşık 10.000 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Yaklaşık iki haftadır tarafıma iade işleminin tamamlandığı söylenmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. 2–3 gün önce son kez kendileriyle görüşmeme ve iadenin yapıldığı ifade edilmesine rağmen, hesap hareketlerimde böyle bir işlem görünmüyor.
Ödenen tutarın gecikmeksizin, ürün bedeli kadar ücret iadesinin kartıma yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Söz konusu siparişin iptal edilmesinin ardından, tüketici tarafından ödenen yaklaşık 9152,7 tutarındaki sipariş bedelinin tamamının ödeme yapılan banka kartına iadesi gerçekleştirilmiştir. İade işlemi firmamız tarafından tamamlanmış olup, tarafımızca tüketiciye iadenin gerçekleştirildiği bilgisi de iletilmiştir. İade tutarının kart hesabında görüntülenmesi, ilgili bankanın ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sikayetvar.com'a yazdıktan sonra dönüş yapıldı henüz para iadesi gerçekleşmedi ama işleme aldıklarını gördüm banka uygulamasından. Keşke şikayet oluşmadan iletişim kurmayı becerebilselerdi. Umarım onlar için de operasyonel eksiklerini görüp geliştirme fırsatı olur.
