Yanlış Kumaş Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

Pepino Butik’in web sitesinden iki adet pamuklu pijama takımı aldım. Ancak ürünler pamuklu olarak belirtilmesine rağmen farklı, kalitesiz bir kumaşta gönderildi. Bu nedenle iade talebinde bulundum fakat iadem kabul edilmedi. Değişim için başvurduğumda ise, sitede stokta görünen ürünlerin aslında ellerinde olmadığını, sadece başka ürünlerle değişim yapabileceğimi söylediler. Seçtiğim yeni ürünlerin fiyatı ise ödediğimden daha düşüktü ve aradaki farkın iadesi yapılmayacağı, ayrıca değişim kargo ücretinin de bana ait olduğu belirtildi. Fazla ödediğim tutarın kargo ücretinden düşülemeyeceği ve kalan paranın da onlarda kalacağı söylendi.

Ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.