Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Acil Serviste Sigorta Bilgisi Verilmeden 7500 TL Ücret Talebi

profile
09 Şubat 19:44
902

08.02.2026 tarihinde saat 14.29 civarında Pendik Bölge Hastanesi acil servisine ayağıma batan cam parçası nedeniyle, ayağımın üzerine basamayacak durumda ve panik halinde başvurdum. Danışmadaki çalışanlar sohbet ediyor ve telefonlarıyla ilgileniyordu, benimle doğru düzgün ilgilenmediler. Allianz özel sağlık sigortam olduğunu belirttim ancak bana başta sigortamın geçmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan doktorun yanına yönlendirildim.

Muayene ve işlemler bittikten sonra çıkışta 7.500 TL ücret çıkarıldı ve Allianz’ın bu işlemi karşılamadığı söylendi. Durumum acil olduğu ve özel sağlık sigortam olduğunu belirtmiş olmama rağmen, ücret ve sigorta kapsamı hakkında en baştan açık ve net bilgilendirme yapılmadığı için kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş hissettim. Panik halinde acilden giriş yapmış bir hasta olarak bankoda durup ücret sormak o anda aklıma gelmedi; bu noktada bilgilendirilmenin hastane personeli tarafından yapılmasını beklerdim. Girişte eğer sigortamın geçmediği ve ücretli olacağı bilgisi verilseydi, orada işlem yaptırmaz, başka hastaneye giderdim.

Yaşadığım ilgi eksikliği, iletişim bozukluğu ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu hastaneden son derece memnuniyetsiz ayrıldım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına özellikle acil serviste görevli danışma ve ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 09:17 (Şikayetten 8 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Aralık 2023 22:17
4.224

55.000 TL Acil Ücretine İtiraz Ve Fatura Talebi

profile
05 Şubat 14:04
584

profile
04 Ocak 2024 11:23
1.125

profile
31 Ocak 2024 14:25
15.759
Benzer Şikayet Yaz