Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade İşlemlerinin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Güler
14 Mart 19:46
149"Alışveriş yapmaya devam edeceğim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Kargo Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Mağduriyet Yarattı
Muhammed
11 Nisan 19:32
-Pembiş Dükkan’ın internet sitesinden 3967744324 numaralı siparişle 4 bin liranın üzerinde tutarda birden fazla mutfak ürünü satın aldım. Ürünlerden sadece 450 TL değerindeki bir tanesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Firma ile iletişime geçtiğimde bana bir iade kodu verdiler ve iade kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler.
Bugün kargo firmasına gidip verilen iade kodu ile ürünü göndermek istediğimde, kargo ücretinin 790 TL tuttuğunu öğrendim. Ne site üzerinde ne de alışveriş sırasında, iade kargo ücretinin bu kadar yüksek olabileceğine dair herhangi bir bilgilendirme görmedim. 450 TL’lik ürün için 790 TL kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmam, iade hakkımı fiilen kullanılamaz hale getirmiş ve beni mağdur etmiştir.
Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen iade sürecinde bu şekilde bir ücretle karşılaşmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, iade kargo ücretinde makul ve açıkça belirtilmiş bir uygulamaya geçilmesini ve bu sipariş özelinde mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Haftalardır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Erdinç
15 Aralık 2025 13:28
520Enplus internet mağazasından 11 Aralık akşamı bir tava siparişi verdim. Siparişten sonra gelen e-posta üzerine, ürünün teşhir ürünü olduğunu ve teşhir ürünlerinde “iade edilemez” şeklinde bir ifade bulunduğunu öğrendim. Ürün daha evime bile ulaşmadan, ertesi sabah siparişimi iptal ettirdim. Sipariş ...
iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-haftalardir-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
1 Destek
Kerman Home Herhangi Bir Şekilde Dönüş Yapılmadı
Nazan
04 Mart 12:00
9Kerman Home internet sitesinden 19.02.2026 tarihinde adet fiyatı 300 TL olan servis tabağından 2 adet sipariş verdim ve toplam 600 TL ödeme yaptım. Kargo elime ulaştığında ise paketten sadece 1 adet servis tabağı çıktı. Durumu iletmek için firma tarafından verilen iletişim numarasını aradım ancak h...
Satıcı Ürün Göndermedi Ve 1850 TL İadesi Yapmadı
Tuğba
05 Şubat 22:20
43Yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden ulaştığım Deniz Züccaciye adlı satıcıdan 2 tane büyük robot ve 1 tane öğütücü için alışveriş yaptım. 14 Ocak’ta toplam 1.850 TL’yi IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen o günden bu yana ne ürünler kargoya verildi ne de para iadesi yapıldı. ...
satici-urun-gondermedi-ve-1850-tl-iadesi-yapmadi-2.jpg
Kullanılmayan Ürünlerin İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hakan
13 Kasım 2025 10:43
54127 Ekim 2025 tarihinde Enplus.com.tr üzerinden 377EX1242H sipariş numarasıyla 2 adet WMF marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünlerden birini yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım, diğerini ise hiç kullanmadım. Kullanışsız bulduğum için, yasal iade süresi olan 14 gün içinde her iki ürünü de iade ...
Yorumlar