to read complaints and reviews, or file yours.Pembe Yalı Restaurant Açık Olmayan 400 TL Servis Ücreti
24.08.2026 tarihinde ilk defa gittiğim İstanbul Beykoz’daki Pembe Yalı Restoran’da hesabı öderken usulsüz olduğunu düşündüğüm bir uygulama ile karşılaştım. Toplam 1700 TL’lik hesap ödememe ek olarak 400 TL de nakit olarak servis ücreti talep edildi.
Bu servis bedelinin önceden söylenmesiyle birlikte, ödeme aşamasında fişe veya herhangi bir resmi belgeye yansıtılmadan elden nakit olarak alınması beni rahatsız etti. Restoranın hiçbir yerinde bu ekstra servis ücretiyle ilgili yazılı bir bilgilendirme görmedim ve bu uygulama bana şeffaflıktan uzak ve usule aykırı geldi.
Pembe Yalı Restoran’ın servis ücreti uygulamasını açık, yazılı ve fişe yansıtılmış şekilde yapmasını, müşterilerin son anda böyle bir nakit taleple karşı karşıya bırakılmamasını ve alınan bu 400 TL’lik tutarın tarafıma iadesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Merhaba, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz 400 TL ücret, servis ücreti değil, işletmemizin dışarıdan getirilen pastalar için uyguladığı **kişi başı 100 TL pasta kesim ve servis bedelidir**. Pastanın dışarıdan getirilmesi nedeniyle, 4 kişi için toplam 400 TL pasta kesim ücreti alınmıştır ve ücret tarafınıza nakit olarak tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili yanlış bir anlaşılma oluşmaması adına bu açıklamayı yapmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.