Pello Mobilya Ne Eksik Parçalar Tamamlandı Ne de Ayıplı Görünen Kısımlar İçin Bir Çözüm Üretildi

Gaziantep Şahinbey’de, ezo gelin bitişiğindeki pello mobilya mağazasından aldığım yemek takımı ve TV ünitesi ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimatın üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen yemek takımının servis sehpası ile TV ünitesi ve konsolun aynaları hâlâ gelmedi.

Gelen ürünlerde de birçok problem var. Konsolun ve TV ünitesinin kapakları düzgün kapanmıyor, üzerinde çizikler mevcut. Ayrıca ürünü alırken malzeme özellikleri hakkında (medefe mi, sunta mı vb.) doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Mağazaya defalarca iletmeme rağmen “hafta içi geleceğiz, kalan ürünler gelsin diğerlerine bakacağız” denilerek sürekli ertelendim ve yaklaşık 1 aydır oyalanıyorum. Ne eksik parçalar tamamlandı ne de ayıplı görünen kısımlar için bir çözüm üretildi.

Eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini, çizik ve kapak sorunlarının giderilmesini veya gerekliyse ürünlerimin ayıpsız yenileriyle değiştirilmesini ve bana malzeme özellikleri hakkında net bilgi verilmesini istiyorum. Bir aydır yaşadığım mağduriyetin artık çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.