Aşırı Ücretlendirme Ve Kırık Parça Kullanımıyla Mağduriyet

İki yıldır motorumun tüm bakım ve onarımları için sürekli olarak Gültepe’deki Peker Motor’a gidiyorum. Ancak her gidişimde bir şekilde mağdur edildiğimi ve kazıklanmaya çalışıldığımı düşünüyorum.

Motora takılan koruma demirinin bir vidasının kırık olduğunu ve iç kısmının çizik içinde olduğunu sonradan fark ettim. Bunu sormak için tekrar dükkana gittiğimde, “Biz bilmiyoruz, siz bize önceden söyleyecektiniz” şeklinde bir cevap verdiler. Oysa motoru düşürmedim, herhangi bir darbe almadı, buna rağmen hatayı sahiplenmediler.

Ayrıca motorumun aküsünü değiştirdim, eski aküyü de bahçede ışıklandırma için kullanmak üzere geri almak istedim, fakat eski aküyü bana vermediler. Bugün de motorumun hidrolik ön merkezini değiştirdiler. Motorum Bajaj Dominar 250 ve internette hangi siteden bakarsam bakayım bu parçanın fiyatı 2500 TL’yi geçmiyor olmasına rağmen bana 3000 TL parça ücreti çıkardılar. Üstüne bir de 2000 TL işçilik talep ettiler. Yaptıkları işçilik de sadece birkaç dakika süren, iki tornavida ile yapılan basit bir işlem olmasına rağmen toplamda benden 5500 TL aldılar.

Yaşadıklarımdan dolayı hem fiyatlandırma hem de eski parçaların geri verilmemesi ve çizik/kırık parça takılması gibi konularda ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu işletmenin bu şekilde müşteriyi mağdur eden uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.