Aktivasyon Kodu Süresi Dolmuş, Cevap Anahtarları Erişilemiyor

Trendyol üzerinden Pegem Akademi’nin “KPSS 2024 Genel Yetenek Genel Kültür Lise-Ön Lisans Türkiye Geneli 1-2-3 Deneme Seti”ni satın aldım. Denemeleri çözerken kitap üzerinde yer alan aktivasyon kodunu kullanmak istediğimde sistem “aktivasyon süresi dolmuştur” uyarısı veriyor ve cevap anahtarlarına erişemiyorum.

Ürünü satarken aktivasyon kodlarının süreli olduğuna ve cevap anahtarlarına erişimin bu süreyle sınırlı olduğuna dair herhangi bir bilgi ya da uyarı görmedim. Süreli olduğundan haberim olmadığı için denemelerin hepsini hemen çözememiştim ve şimdi çözmek istediğimde kitap elimde olmasına rağmen kodun iptal edilmesi nedeniyle cevap anahtarlarına ulaşamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de satın aldığım üründen tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Cevap anahtarlarının acilen tarafıma ulaştırılmasını ve aktivasyon süremin uzatılmasını talep ediyorum. Satış esnasında cevap anahtarının bu şekilde sınırlı olduğunun ve aktivasyon süresinin süreli olduğunun açıkça belirtilmemesi sebebiyle tüketicinin eksik bilgiyle yönlendirildiğini ve mağduriyet yaşadığını düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde, yanlış veya eksik bilgilendirme ile satış yapıldığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekli şikayetleri yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.