to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Lezzetsiz Döner, Şefin İlgisiz Tutumu
25 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 17:30 civarında Peçenek Döner Eskişehir Yolu şubesine gittim. Sipariş verdiğim döner hem soğuk geldi hem de oldukça lezzetsizdi, adeta market dönerinden farksızdı. Bu kadar vasat bir ürün için yaklaşık 2.070 TL kartla ödeme yapmış oldum.
Yaşadığım memnuniyetsizliği, ödememi yaptıktan sonra özellikle dile getirdim. Ancak şef olduğu söylenen “Sinan Bey” isimli kişi, şikayetimi dinlemek yerine yalnızca “tamam” deyip uzaklaştı ve hiçbir ilgi göstermedi. Ürünün kalitesizliği bir yana, asıl rahatsız edici olan müşteriye karşı bu kadar umursamaz ve ilgisiz bir tavırla yaklaşılmasıydı.
Bu olayla ilgili işletmeden herhangi bir maddi talebim yok, ücret iadesi ya da benzeri bir şey istemiyorum. Fakat müşteri memnuniyetinin bu kadar değersiz görülmesinin, uzun vadede ciddi müşteri kaybına yol açacağını ve bunun da bir bedeli olmayacağını düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyimin, işletmenin hizmet kalitesini ve özellikle müşteriyle iletişim şeklini gözden geçirmesine vesile olmasını bekliyorum.
