Pazarala üzerinden 387661 numaralı iPhone 15 siparişimi geçen cuma gecesi saat 23:23’te verdim. Sipariş sırasında 9 taksit seçeneğiyle ödeme yapmama rağmen, ödeme tek çekim olarak gerçekleştirildi ve toplamda 34.226 TL tahsil edildi. Siparişimin ardından herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası veya güncelleme almadım. Siparişimi teslim almadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bir süre sonra iade talebinde bulundum fakat günler geçmesine rağmen hem sipariş hem de iade talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, hesabımda da herhangi bir güncelleme görünmüyor. Pazarala müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeler ve ekran görüntüleri elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Yorumlar