to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Hesabına Giriş Sorunu Ve 2000 TL Bakiyeye Erişilememe
Payurus hesabıma bugün sabah itibarıyla giriş yapamıyorum. Mobil üzerinden, Instagram hesaplarındaki yönlendirme ile giriş yapmaya çalıştığımda “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” ve şifre hatası uyarıları alıyorum. Şifre sıfırlama adımına girdiğimde ise bu kez “daha sonra deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu sorun nedeniyle Payurus hesabımdaki yaklaşık 2.000 TL bakiyeye ulaşamıyor, işlem yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Instagram sayfalarındaki bağlantı dışında indirilebilir bir uygulama da bulamadığım için başka bir yoldan giriş yapamıyorum. Şu ana kadar platform tarafından sunulan herhangi bir destek veya yardımcı bir iletişim kanalına ulaşamadım.
Hesabıma erişimin acilen sağlanmasını, şifre yenileme sürecimin düzeltilmesini ve hesabımdaki bakiyenin güvence altına alındığının tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Payurus uygulaması ve web sitesi hesabıma giriş yapamıyorum. Uzun zamandır hesabıma girmiyordum, bugün sabah tekrar giriş yapmak istediğimde “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişemedim. Daha önce her zaman Chrome üzerinden giriş yapıyordum, şu anda oradan da hesabıma ulaşamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum. “Şifremi Unuttum” adımından e‑posta adresimle şifre sıfırlama denemesi yaptığımda ise bu kez “İşlem tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata alıyorum ve mail adresime hiçbir şifre sıfırlama bağlantısı gelmiyor.
Payurus’un herhangi bir iletişim kanalına ulaşmadan önce, bu erişim ve şifre sıfırlama sorunumun acil olarak incelenmesini, hesabıma giriş yapabilecek şekilde düzeltilmesini ve hesabımda görünen 2.000 TL bakiyemin korunarak erişime açılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sitemizde devam eden geçici ve planlı bakım çalışması nedeniyle bazı üyelerimiz giriş sırasında erişim sorunları yaşayabilmektedir. Öncelikle, kullanmış olduğunuz VPN veya IP adresinizi değiştiren herhangi bir üçüncü parti yazılımı kapatarak doğrudan internet bağlantınız üzerinden giriş yapmanızı rica ederiz. Sorununuzun devam etmesi halinde size yardımcı olabilmek adına alternatif çözüm önerilerimiz şunlardır: Wi-fi ağı için modeminizi yeniden başlatmayı, Mobil veri için ise yaklaşık 30 saniye uçak moduna aldıktan sonra kapatıp hücresel ağ ile yeniden giriş sağlamayı denemenizi rica ederiz. Bakım çalışmalarımız tamamlandıktan sonra erişim normale dönecektir. Gösterdiğiniz anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
