to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi İptali Ve Kişisel Veri Talebi
Ziraat Bankası hesabımdan Payurus hesabıma para yüklemek istedim. Bu işlem için 1.850 TL’yi Payurus’un Denizbank hesabına gönderdim ancak işlemi iptal ettiler ve para hesabıma yansımadı.
Sorunu iletmek için Payurus canlı desteğe yazdım. Benden, ikinci bir telefondan video çekerek mobil bankacılığa giriş yapmamı ve tüm hesap hareketlerimi gösteren bir video göndermemi istediler. Güvenlik ve kişisel verilerim açısından son derece hassas olan bu bilgileri paylaşmak istemiyorum, böyle bir talebi de son derece uygunsuz buluyorum.
Hem para transferimin gerçekleşmemesi hem de çözüm olarak benden hesap hareketlerimi detaylı gösteren video istenmesi nedeniyle mağdur oldum. 1.850 TL tutarıma ne olduğunu açık ve net şekilde açıklamalarını ve paramın derhal hesabıma iade edilmesini veya yükleme işleminin eksiksiz tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca kullanıcıların kişisel verilerini riske atan bu tür talep ve uygulamaların acilen gözden geçirilmesini ve sonlandırılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli müşterimiz, İşlemleriniz ve uygulamamız hakkında detaylı bilgi almak için adresimiz üzerinden 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
