Paytr’ın Geciken Aktivasyonu Kadın Girişimcinin Ödeme Almasını Engelliyor

Eşimin evden el emeği ile ürettiği ürünleri ve koleksiyonluk vintage porselen gibi antika eşyaları Instagram mezatları üzerinden satabilmesi için resmi olarak esnaf muafiyeti belgesi aldık. İlgili yasal mevzuata uygun olarak bankada vergi muafiyetli ticari hesabımızı da açtırarak tüm hukuki ve malı yükümlülüklerimizi eksiksiz yerine getirdik.

Mezat sonralarında müşterilerimize güvenli ödeme linki gönderip tahsilat yapabilmek adına Paytr’a “Linkle Ödeme Al” (sosyal medya satışları) modeli için, vergi muafiyetli ev hanımı statüsünde başvuruda bulunduk. Firmanın talep ettiği esnaf muafiyeti belgesini, kimlik doğrulamalarını ve ilgili tüm resmi evrakları sisteme eksiksiz yükledik, test süreçlerini de sorunsuz bir şekilde tamamladık.

Ancak tüm yasal şartları sağlamamıza ve testleri başarıyla geçmemize rağmen, 14.05.2026 tarihinden bu yana haklı ve somut bir gerekçe sunulmaksızın linkle ödeme profilimiz canlı Moda alınmamaktadır. Destek paneli üzerinden açtığımız taleplere ya hiç dönüş yapılmamakta ya da süreci uzatmaya yönelik, basmakalıp ve oyalayıcı yanıtlar verilmektedir. Her görüştüğümüz müşteri temsilcisi, destek ekibine acil not düştüğünü söylemesine rağmen haftalardır hiçbir ilerleme sağlanmamıştır.

Devletin ev hanımlarına ve kadın girişimcilere tanıdığı yasal muafiyet hakkıyla, tamamen kanuni sınırlar içinde ticaret yapan bir işletmeyiz. Paytr’ın bu operasyonel yavaşlığı ve ilgisizliği yüzünden mezat sonralarında ödeme alamamakta, ciddi ciro kaybı yaşamakta ve mağdur olmaktayız. BDDK ve Merkez Bankası mevzuatlarına tabi kurumsal bir ödeme kuruluşunun, mevzuata uygun tüm evrakları teslim eden bir kadın girişimciyi bu şekilde bekletmesi ve mağdur etmesi kabul edilemez.

Sürecin ivedilikle incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini ve Instagram mezat satışlarımıza yönelik linkle ödeme profilimizin gecikmeksizin canlı Moda alınmasını talep ediyoruz.