to read complaints and reviews, or file yours.Paytr'de Çift Ödeme Çekildi, 1.592 TL İade Bekliyor
Paytr üzerinden 19 Eylül tarihinde yaptığım bir işlemde aynı alışveriş için iki kez ödeme çekildi. Ben yalnızca tek ödeme yaptığımı düşünürken, uzun uğraşlarım ve yaptığım görüşmeler sonucunda hem VakıfBank hem de Garanti Bankası kartlarımdan olmak üzere iki ayrı bankadan ödeme alındığı kabul edildi.
Toplam tutar yaklaşık 1.592 TL civarında olmasına rağmen, 19 Eylül tarihli işlem için alınan ikinci ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Paytr sisteminde bu işleme ait belge numaram 626223477628’tir.
Yaklaşık bir hafta önce telefonla Paytr müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı işlem için iki defa ödeme almak hem mağduriyet yaratıyor hem de sürecin çok uzaması güvenimi zedeliyor.
Bu çift çekim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, fazla çekilen ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Asiye A. Merhaba, İlgili ödemeniz başarısız işlem olarak görülmektedir. Ödeme başarısız gibi görünse de bazen kartınızdan ödeme alınabilir. Bu durum tamamen banka kaynaklıdır. Başarısız olan ödemelerin iadeleri banka tarafından sağlanmaktadır. Ödeme başarısız olmasına rağmen hesabınızdan tutar alınmış gibi görünmesi banka kaynaklıdır. Normal şartlarda başarısız işlemlerde hesaplardan ödeme alınmaz. Ödemeniz açık provizyonda kalmıştır. Bu durum kartın kullanılabilir limitini düşürür ama ekstrenize yansımaz. Her bankanın farklı uygulamaları olmakla birlikte ilgili tutar tekrar hesabınızda görünecektir. Bilginize. Saygılarımızla.
Onaylanöa görüntüaü
