to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Üzerinden Kar Motor Siparişinde Ürün Gelmedi, Ödeme Çekildi Ve İade Yapılmadı
Paytr üzerinden Kar Motor isimli firmadan 09.05 tarihinde online alışveriş yaptım, stokta olmadığı söylenen ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Buna rağmen ödeme tutarı hesabımdan çekildi ve o tarihten bu yana para iadem yapılmıyor.
Kar Motor ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm, her defasında iadenin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Firmayı ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet ettim. Buna rağmen ne ürün geldi ne de ödeme Paytr aracılığıyla tarafıma geri döndü.
Paytr’nin, Kar Motor üzerinden alınan ve gönderilmeyen bu siparişe ait 09.05 tarihli ödemeyi inceleyerek tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Serdar G. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
Merhaba tarafıma firma tarafından henüz bir ödeme yapılmadı. Görüşmemize istinaden bilginize sunarım
Serdar G. Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal ve iade süreçlerine doğrudan müdahalede bulunmamız mümkün değildir. Bu nedenle, ilgili işlemin kartınızın bağlı olduğu banka ile görüşülerek harcama itirazı (chargeback) süreci kapsamında ilerletilmesi gerekmektedir. Bankanız tarafından tarafımıza iletilecek resmi talep veya bilgi ulaşması halinde, gerekli incelemeler ivedilikle gerçekleştirilecektir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
İlgili kişinin isim soy isim bilgisini alabilme şansım var mı, ilgili yerlere müracaat edeceğim.
