Kapanmış Payeer Hesabı Ve Erişilemeyen 60 Dolarlık Bakiye: İade Talebi

Payeer hesabımın kapandığını tamamen tesadüfen fark ettim. Yaklaşık 7 ay önce sağlık sorunlarım nedeniyle internete giremedim, bu nedenle hesabımı uzun süre kontrol edemedim. Yaklaşık 1 ay kadar önce tekrar giriş yapmak istediğimde, siteye girmeye çalıştığımda “bu sayfaya ulaşılamıyor, site kapanmış olabilir ya da yazım hatası olabilir” şeklinde bir uyarı aldım. Mobil uygulamada da benzer şekilde erişim sağlayamadım ve hesabım fiilen yokmuş gibi görünüyor.

Payeer hesabım P1017858669 numaralı hesaptır ve bu hesapta Coinpayu ve diğer bazı sitelerden aktardığım, tahmini olarak 50–60 dolar civarında bir bakiyem bulunmaktaydı. Bu bakiyeye şu an hiçbir şekilde ulaşamıyor ve çekemiyorum.

Kayıplarımın nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için kayıtlı mail adresim olan Öz******@hotmail.com üzerinden Payeer’e mail gönderdim; ancak “hesap yoktur” şeklinde geri dönüş aldım ve muhatap bulamadım. Başka hiçbir kanaldan da destek alamadım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımda bulunan bakiyenin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.