Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kart İşlemi Ve İade Talebi

19 Kasım 2025 tarihinde saat 03:31’de Paybox üzerinden, İş Bankası’na ait 2195 ile biten bankamatik kartımdan tek seferde 8.547,89 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve onayım dışında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Benzer bir durum Ekim ayı sonunda da yaşanmış, o dönemde de kartımdan çekim yapılmış ancak Kasım ayının ilk haftası civarında tutar iade edilmişti. Şu an bildiğim kadarıyla hesabımdan haksız olarak çekilen ve iade edilmeyen tek tutar 8.547,89 TL’dir.

İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek kartımı hemen kapattım, ancak nedense bu işleme itiraz kaydı da oluşturamıyorum. Paybox tarafında daha önce bir üyeliğim veya kart kaydım olup olmadığını hatırlamıyorum fakat bu işlem kesinlikle bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

Paybox’tan, kartımdan çekilen 8.547,89 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinizde yer alan tüm kişisel ve kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.