to read complaints and reviews, or file yours.Pavnero’da Sipariş Teslim Edilmedi Ve Site Kapatıldı 1300 TL İadesi Talebi
03.02.2025 tarihinde Pavnero üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bir ürün için kredi kartımla ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim sistemde görünmesine rağmen ürünüm yaklaşık 12 gündür teslim edilmedi ve bu süreçte site tamamen devre dışı bırakıldı; hiçbir şekilde hesabıma veya sipariş detaylarına erişemedim.
Elimde mail yazışmaları ve siparişe ait kayıtları gösteren ekran görüntüleri bulunuyor. Mail üzerinden defalarca, yaklaşık 9 kez firmaya ulaştım. Bana siparişte karışıklık olduğu, ürünün en geç geçen hafta pazartesi veya salı günü teslim edileceği söylendi; ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürün yine gönderilmedi. Bu süreçte yalnızca web sitesi değil, Pavnero’nun Instagram ve TikTok hesaplarının da kapatılmış olması, yaşadığım durumun bir mağduriyet değil, doğrudan güven sarsıcı ve şüpheli bir davranış olduğunu düşündürüyor.
Hem ödediğim 1300 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sevgilime hediye olarak almayı planladığım bu ürünü, firmanın sorumsuz davranışı nedeniyle teslim edemedim ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni son derece mağdur etti. Ödememi ve tüm haklarımı geri almak için Pavnero’nun acilen dönüş yapmasını istiyorum.
