Patreon Üyeliğim Aktif Görünüyor, Derslere Erişemiyorum Ve İade Alamıyorum

19 Eylül’de Patreon üzerinden ressam Eğle Kolevin’in ücretli suluboya dersine üye oldum ve hesabımdan 16,7$ çekildi. Ancak üyeliğim aktif görünmesine rağmen sanatçının hiçbir dersi açılmıyor. Sanatçıya ulaştığımda ise ödememin gerçekleşmediğini ve derslere erişimimin mümkün olmadığını söyledi. Oysa ödeme banka hesabımdan çekildi ve Patreon’da üyeliğim gözüküyor.

Sorunla ilgili Patreon müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödemenin iadesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım e-posta adresim: c*************@icloud.com.