Üyelik Hizmeti Çalışmıyor, 500 TL Ek Ücret Talebi Haksız

Paspas TV üzerinden 2026’dan 2029 Nisan ayına kadar geçerli olacak şekilde iptv üyeliği satın aldım ve bu üyelik için toplam 1500 TL ödedim. Buna rağmen son 4 aydır uygulama üzerinden hiçbir içeriğe erişemiyorum, sürekli server hatası veriyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Hizmet çalışmadığı halde bugün tarafıma üyeliğin yenilenmesi gerektiği söylenerek ek olarak 500 TL talep edildi. Zaten aktif olarak kullanamadığım ve 4 aydır hizmet alamadığım bir üyelik için benden yeniden ücret istenmesi hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durumdur.

Paspas TV ile iletişime geçmek istediğimde de yalnızca robot cevaplar ve standart yazılarla saçma sapan yönlendirmeler yapılıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ne hizmet veriliyor ne de doğru düzgün destek sağlanıyor.

Ödediğim 1500 TL’lik üyeliğin taahhüt edilen süre boyunca sorunsuz şekilde aktif edilmesini, kullanılmayan süreler için gerekirse telafi veya iade sağlanmasını ve benden talep edilen 500 TL’lik haksız yenileme ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.