500 TL'lik Ultra Paket Ödemesi Aktif Edilmedi Ve İade Talebi

Paspas iptv üzerinden 17 Şubat 2026 tarihinde 500 TL ödeyerek Ultra paket satın aldım. Ödemeyi ING Bank üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Buna rağmen Ultra paketim hiçbir şekilde aktif edilmedi, sadece eski paketim açık şekilde duruyor.

Ödeme sonrasında firma ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca yapay zeka ile verilen, sürekli tekrar eden reklam içerikli otomatik mesajlarla karşılaştım, gerçek bir muhataba ulaşamadım ve talebime dair hiçbir somut dönüş alamadım. Satın alma işlemine dair bana herhangi bir müşteri numarası ya da sipariş/ödeme kodu da verilmedi.

Ödeme karşılığında aldığım hizmet yerine getirilmediği için, Ultra paket için ödediğim 500 TL tutarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.