Pashagaming'de Haksız Para Çekim İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Pashagaming hesabımdan dün 4.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Ancak bugün çekim talebim iptal edilerek tarafıma ödenmedi. Sitede kayıp bonusu ile oynadığım esnada, satın alımda bulunduğum oyun hâlihazırda devam ederken, elim üst tarafta bulunan Bonus Talep kısmına değdi ve oyun sonu sonuçlanmadan kapandı. Oyuna tekrar giriş yaptığımda devam etmesi gerekirken, oyun Bonus bölümünde askıda kaldı. Bu durumu hemen canlı destek ekibine ve telefonla arayarak bildirdim fakat hiç hoş olmayan tavırlarla ve sıfır ilgiyle karşılaştım; sorunuma çözüm bulunamadı. 4 bin TL kaybın ardından 3 TL daha yatırıp kayıp yaşadım. Aynı oyuna bonus bakiye ile katıldığımda oyun kaldığı yerden devam etti ve 4 bin TL ödeme yaptı. Bu sefer de durumu öncesinde şikayet etmeme rağmen, FreeSpin saklama gerekçesiyle kazancım tarafıma ödenmedi. 7 TL yatırımla maksimum 20 dakika vakit geçirebildim. 1-2 sene önce de birçok denemede kayıp yaşadığımdan dolayı siteyi kullanmıyordum; fakat kazancın da ödenmediğine şahit olmuş oldum. Ne 7 bin TL yatırımı, ne de banka tarafından kesilen 6 TL transfer ücretini hak eden bir site. Mağduriyet tutarımın ve kaybın peşine, acaba oyun oradan devam edecek mi merakıyla yaptığım 3.000 TL yatırımla da peşine düşmeyeceğim bir tutar olduğu ortadadır. Yalnız, bu durum 3-4 milyon TL ile de yaşanabilirdi. Güvenlik açıklarını kullanıcılara fatura etmeleri yanlış.

Pashagaming’in hangi kuralı ihlal ettiğimi açık ve net bir biçimde belirtmesini ve haksız yere iptal edilen 4.000 TL’lik çekim tutarımın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.