Banlı Eski Hesap Sebebiyle Telefon Numarasıyla Yeni Üyelik Açılmıyor

Pashagaming sitesine yeni bir üyelik açmak ve yeni üyelik bonusundan yararlanmak isterken, üyeliğim “üyesiniz zaten” denilerek kabul edilmedi. Site tarafından gönderilen üyelik linkine tıklamama rağmen sistem üyeliğimi onaylamadı. Bunun üzerine sayfada yer alan iletişim numarasını aradığımda, bu numara üzerinden daha önce bir üyelik açıldığını ve bu hesabın banlandığını, bu nedenle yeni üyelik de açılamayacağını söylediler.

Ben bu telefonu yaklaşık üç ay önce aldım ve anladığım kadarıyla eski numara sahibinin açtığı ve banlanan hesap yüzünden şu an ben haksız yere mağdur oluyorum. Eski kayıtla ilgili üzerinden uzun zaman geçtiğini inceleyerek görebileceklerini, bu durumun benimle ilgisi olmadığını ve numaranın artık bana ait olduğunu açıkça ortaya koyabileceklerini düşünüyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, sadece bana ait olan bu numara üzerinden yeni bir üyelik açılmasını ve yeni üyelik bonusu da dahil olmak üzere haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum. Eski kullanıcıdan kaynaklanan bu engelin kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.