Google İşletme Profilinin Sahipliği Ve Yönetimi Ajans Tarafından Ücret Karşılığında Tutuluyor

Partners Reklam ile geçmiş dönemde çalıştığımız sırada şirketimiz adına Google Haritalar / Google İşletme Profili kaydımız oluşturuldu. Ancak bu kayıt, şirketimize ait olmasına rağmen ajansın kendi Google hesabı üzerinden açıldığı için profilin sahipliği ve yönetim erişimi şu anda bizim elimizde değildir.

Şu an Google üzerinden işletmemizi yönetmeye çalıştığımızda, eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Bu İşletme Profili’ni başka bir kullanıcı yönetiyor olabilir” uyarısı ile karşılaşıyoruz ve profil farklı bir e-posta adresi tarafından yönetiliyor gözüküyor. Bu nedenle işletme bilgilerimizi, adresimizi, çalışma saatlerimizi ve diğer içerikleri kendi hesabımızdan güncelleyemiyoruz.

Ajans ile tekrar iletişime geçtiğimizde, şirketimize ait olan bu profilin sahipliğini ve yönetim erişimini tarafımıza devretmek yerine, hizmetin yenilenmesi adı altında yeniden ücret talep edilmektedir. Bir kez ücretini ödediğimiz ve yasal olarak sahibi olduğumuz işletme profilini kendi şirket hesabımız üzerinden yönetemiyor olmamız bizim açımızdan kabul edilemez bir durumdur.

İşletme profilinin tamamen şirketimize ait olduğunu, gerektiğinde resmi şirket evraklarımız, adres bilgilerimiz ve ilgili diğer belgelerle kanıtlayabileceğimizi özellikle belirtmek isteriz. Bu konuda yasal haklarımızı saklı tutuyor, gerekmesi halinde tüm hukuki yollara başvuracağımızı ifade ediyoruz. Şirketimize ait Google İşletme Profili’nin sahiplik ve yönetim erişiminin, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin derhal ve eksiksiz şekilde tarafımıza devredilmesini talep ediyor, yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.