to read complaints and reviews, or file yours.Parmabet Hesabımdaki Bakiyenin Sebepsizce Sıfırlanması Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi
Parmabet hesabımda dün para çekimi yaptıktan sonra kalan bakiyem hiçbir işlem yapmadığım halde kendiliğinden sıfırlandı. Çekim sonrası hesabımda yaklaşık 13.442 TL civarında para bulunuyordu, ancak kısa süre sonra hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfır olduğunu gördüm.
Durumu anlamak için canlı desteğe bağlandığımda son derece ciddiyetsiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Bana, sanki o bakiyeyle casino oyunlarında oynamışım gibi cevap verildi ve adeta dalga geçer bir üslup kullanıldı. Bu yaklaşım, kullanıcıyı ciddiye almadıklarını ve karşısındaki insanı saf yerine koyduklarını hissettiriyor.
Hiçbir şekilde onaylamadığım, yapmadığım bir işlemle bakiyemin sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tüm işlem geçmişinin detaylı şekilde incelenmesini, hangi gerekçeyle bu tutarın yok sayıldığının açık ve net olarak açıklanmasını ve haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin bu alaycı ve suçlayıcı tavrıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz negatif deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Konuşmalarınız ve canlı desteğimiz ile diyaloglarınız incelenmiş olup belirttiğiniz gibi saygısız bir konuşma tarzi söz konusu dahi değildir. En açıklayıcı şekilde tarafımızın sorumlu olmadığı sizlere çok sağlıklı bir dilde belirtilmiş görünmektedir. Hesabınızı ve geçmişteki işlemlerinizi incelediğimizde klon/sahte siteye bilgilerinizi çaldırdığınız yüksek ihtimaldir. Son dönemlerdeki klon/sahte sitelerin site arayüzünü kopyalayıp üyeleri yanıltmak için giriş bilgilerini kopyaladığı konusunda uyarılarımızı da iletmiş bulunmaktayız. Parmabet olarak sitemize her giriş sağladığınızda, hesabınızı güvene almak için iki adımlı doğrulamayı ve yeni güvenlik metodumuz olan SMS doğrulama güvenlik önlemini şiddetle aktif etmenizi önermekteyiz. Bunun için sitemizin giriş sayfasında bir POP-Up bildirisi mevcuttur. Parmabet olarak sahte siteler tarafından çalınan bilgiler ile giriş sağlanıp bakiyeyi kullanmasını veya tarafımıza ait olmayan hesapları yatırım amaçlı sunan sahte sitelerin çabasını sorumluluk olarak kabul etmemektedir. Aynı şekilde Belirtilen güvenlik adımlarının kullanılmaması ve giriş bilgilerinin bilerek ya da bilmeyerek üçüncü kişilerle paylaşılması sonucunda oluşabilecek zararlardan Parmabet sorumluluk kabul etmez. Saygılarımızla, Parmabet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Üyeliğimi iptal ederseniz sevinirim klon sahte site sayfalarınızı bu kadar basit bir şekilde kopyalayarak bizim bilgilerimize ulaşıyor sa demek ki siz Türkiye'nin en güvenilir sitesi değilsiniz bu da demek oluyor ki burda bir zafiyet lik var o yüzdendir ki siz sitenin isminin değiştirin Türkiye'nin en sıkıntı lı sitesi diye. Ben yıllardan beri oynuyorum ilk defa böyle bir şey başıma geldi ve bu da bende sitenin ne kadar sorunlu ve güvensiz olduğunun işaretidir. Nedense çoğu müşteriniz aynı sıkıntı ile muzdarip her neyse hiçbir talebim yoktur sadece üyeliğimi iptal ederseniz sevinirim.
