Şalgamcı Orhan Kargoya Çıkmayan Siparişin Ücret İadesi Talebi

3 Ocak’ta Instagram üzerinden Şalgamcı Orhan / Parla Şalgamları hesabından 2 adet 5 kg’lik turşu siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün EFT/havale ile peşin olarak 970 TL şeklinde yaptım ve açıklama kısmında 933699692 numarasını belirttim.

Siparişten bir gün sonra Instagram üzerinden firmaya yazarak ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sordum, önümüzdeki hafta başında elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı geldi ne de ürünler tarafıma teslim edildi.

Bu süreçte firmaya Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Paylaştıkları iletişim numaralarını da defalarca aradım fakat telefonlar açılmadı. Buna rağmen hâlâ Instagram hesaplarında kampanya paylaşımları yapmaya devam ediyorlar ve “kargoya çıkardığımız ürünler” diyerek videolar paylaşıyorlar, fakat benim siparişim hâlâ kargoya verilmiyor.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. Ödemesini peşin yaptığım bu sipariş için bir an önce tarafıma 970 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.