Siparişlerin Geç Ve Eksik Gelmesi İle İlgisiz Personel Deneyimi

08.10.2025 tarihinde, saat 19.30-20.30 aralığında Eskişehir Vega Outlet AVM’de bulunan Park Pide Lahmacun şubesini ilk kez ziyaret ettim. Siparişlerimizde iki kişinin yemeği tek bir tabakta getirildi, ayrıca üç farklı sipariş vermemize rağmen hepsi aynı anda gelmedi; ilk siparişler geldikten sonra diğerlerini yarım saat beklemek zorunda kaldık. Toplamda 1000-1300 TL arasında bir ödeme yaptık ve ücret tam olarak alındı.

Yaşadığımız bu aksaklıklar sırasında personellerin ne güler yüzlü bir yaklaşımı oldu ne de bir özür veya açıklama yapıldı. “Unutuldu” denilerek geçiştirildi ve ilgisiz davranıldı. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Beklentim, en azından bir özür dilenmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi için gerekli adımların atılmasıdır.