to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Park 23 AVM Mavi Jeans mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede renk ağarması sorunu yaşadım. Ürünü, Mavi Jeans yetkililerinin anlattığı şekilde yıkamama rağmen, özellikle güneşten kaynaklandığını düşündüğüm belirgin bir renk açılması oluştu. Bunun üzerine pantolonu 25 Kasım Salı günü Elazığ Park 23 AVM Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim.
Daha sonra tarafıma “ela park 23 AVM Mavi mağazasına Yırtılma & Erime Aşınma şikayeti ile bırakmış olduğunuz m0042285644031 kodlu ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır. Üründe meydana gelen değişim, kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olarak gelişmiş olabilir. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda size yardımcı olamayacağımızı bilmenizi isteriz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Hem yıkama talimatlarına tam olarak uymuş olmama hem de ürünün kısa sürede bu hale gelmesine rağmen, tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi ve ürün için hiçbir şekilde destek verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Faturam ve tüm bilgilerim Mavi Jeans sisteminde kayıtlıdır. Ürünü teslim ederken de gerekli tüm bilgileri sundum. Ürünü kullanım koşullarına uygun şekilde kullandığım ve Mavi’nin yönlendirdiği şekilde yıkadığım halde bu sorunu yaşamam nedeniyle, kullanıcı hatası değerlendirmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, sorunlu pantolonun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Elazığ Park 23 AVM Mavi mağazasından “Star” model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen pantolonda aşırı derecede bollaşma ve tüylenme meydana geldi; neredeyse iki beden büyüdü. Bu sorunu ürünü aldıktan birkaç gün sonra fark ettim. Sorunun çözümü için mağazaya başvurdum ...
Mavi markasından 02.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Kaysermall (İldem Park) AVM’deki Mavi şubesinden siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve 03.11.2025 tarihinde, ilk kullanım ve yıkama sonrası pantolonda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Pantolonu üzerindeki yıkama t...
Bugün Erzincan Park AVM’deki Mavi Jeans mağazasından aldığım kot pantolonda, “Mavi Jeans” yazısının “j” harfinde ip atması olduğunu 1 saat sonra fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm, değişim yapmak istediler fakat s beden stokta olmadığı için değişim yapılamadı. Bu ürün hoşuma gitti Mağaza ücre...
6 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından Jake model bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra arka cebinde yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya teslim ettim ve incelemeye alındı, ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ben p...
Elazığ Park 23 AVM'de faaliyet gösteren S**** mağazasından bir kıyafet aldık. Kıyafeti üzerindeki yıkama kurallarına göre bir kez yıkadım ve kıyafetin rengi soldu. Aldığım mağazaya kıyafeti geri götürdüğümde incelenmek üzere fabrikaya göndereceklerini söylediler 15 gün sonra tekrar mağazadan sorduğu...
Yorumlar