Parex Wondero Mop Setindeki PIM Kısa Sürede Bozuldu, Yedek Parça Yok

Parex Wondero kovanın kendi paspasıyla birlikte aldığım mop setinde, paspası bastırırken dönerek sıkan PİM henüz birkaç kullanımdan sonra bozuldu. Ürünü yaklaşık 1–2 ay önce almıştım ve toplamda en fazla beşinci kullanımımda bu sorunla karşılaştım. Şu anda pimi bastırdığım kısım hiç dönmüyor, sıkma mekanizması tamamen işlevsiz hale geldi.

Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca bu pimle ilgili herhangi bir yedek parça temini olmaması, ürünü neredeyse çöpe atmak zorunda bırakıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmaması ve bozulduğunda da yedek parça ya da onarım imkanı sağlanmasını bekliyorum. Ürünün ayıplı sayılarak değiştirilmesini, tamir edilmesini veya uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.