Papatya Halı Yıkama’da Deforme Halı, Sorumluluk Reddi Ve Tazminat Talebi

Tokat’ta hizmet veren Papatya Halı Yıkama’ya yıkatmak üzere büyük–küçük karışık toplam 7–8 adet halı teslim ettim. Halılarımı yaklaşık 3 gün önce teslim aldım ve bugün halılardan birinde ciddi bir deformasyon olduğunu fark ettim. Halının kenarlarının sökülmüş olduğu, bazı yerlerin ise makasla kesilmiş gibi düzensiz şekilde tahrip edildiği görülmektedir. Yıkamaya vermeden önce halımda bu şekilde bir sökülme veya yırtık kesinlikle yoktu, ayrıca ilgili halının yıkama öncesi ve sonrası durumuna ait fotoğraflar kayıt altındadır.

Durumu firmaya ilettiğimde, herhangi bir sorumluluk kabul etmeden bunun kendi hataları olmadığını, halılarımın “çürümüş” olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Hem halımın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi hem de firmanın sorumluluk almayan, çözüm odaklı olmayan yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur etti.

Deforme edilen bu halımın bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.