Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 9.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Papara internet bankacılığı hesabımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün sabah hesabıma girmek istediğimde, Papara uygulamasında “Hata” başlığıyla hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabımın ne zaman ve hangi gerekçeyle kapatıldığına dair Papara’dan herhangi bir e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadım. Hesabım kapatılmadan önce içinde yaklaşık 9.000 TL bakiyem bulunuyordu ve şu anda bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Papara’da kayıtlı e-posta adresim i***************@gmail.com’dur. Hesabımın hangi sebeple kapatıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, hesabımın tekrar açılmasını veya içerisindeki 9.000 TL tutarındaki bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.