Pantene Şampuan Kapağı Kırıldı, Güvenim Sarsıldı

Yıllardır Pantene markasını severek kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Saçlarıma en iyi gelen şampuan olduğu için sürekli tercih ediyorum ancak dün Amazon üzerinden aldığım Pantene Onarıcı şampuanın kapağı, ilk kullanımda kapağını açmaya çalışırken aniden kırıldı ve içindeki ürün yere dökülerek tamamen heba oldu. Bu durum hem ürünümü kullanamadan kaybettiğim hem de markaya duyduğum güven açısından beni gerçekten çok üzdü.

Amazon sipariş numaram KAR663352’dir. Ürünü daha ilk açışımda bu sorunla karşılaşmış olmam, kapağın üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündürüyor. Bu konuda nasıl yardımcı olabilirlerse, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.