Yanlış Ve Hasarlı Hoparlör Pandizotu Gönderildi, İade Bekleniyor

Instagram üzerinden Pandizotçu Ahmet isimli firmadan TOFAŞ için 20 cm hoparlör pandizotu siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünü nasıl istediğimi açıkça belirttim ve özellikle boyalı olmasını söyledim. Ancak 9 Şubat 2026 tarihinde kargo ile elime ulaşan ürün hem yanlış hem de hasarlıydı. Pandizot kırık ve ezik durumdaydı, ayrıca boyalı olmasını istediğim halde sadece kumaş geçirilmiş şekilde gönderilmişti. Gönderi kargo ile ulaştı ve kargo takip numarası 09139205152115’tir.

Ürünün fotoğraflarını çekip firmaya ilettim, durumun yanlış ve hasarlı ürün gönderimi olduğunu, bu şekilde kullanamayacağımı ve iade istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sadece “dönüş yaparız” deyip daha sonra hiçbir şekilde ilgilenmediler, ne geri dönüş yaptılar ne de bir çözüm sundular.

Bu süreçte ürün için 1.400 TL, kargo için ise 470 TL olmak üzere toplam 1.870 TL ödeme yaptım. Yanlış ve hasarlı ürün gönderildiği ve sonrasında da mağduriyetimle ilgilenilmediği için ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu konuda bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.