Pandamatbaa.com Siparişimi Unutmuşlar

Panda Ofset ile yaşadığım süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. İstanbul’da faaliyet gösteren firmadan spor kulübümüz için broşür baskı siparişi verdim. Siparişimi özellikle pazartesi günü elimde olacak şekilde, okulların açıldığı ve tüm spor kulüplerinin eş zamanlı tanıtım yaptığı döneme yetişmesi için planlamıştım. 9 Eylül’de verilen siparişin pazartesi elimde olması gerekiyordu ancak siparişimin tamamen unutulduğunu sonradan, ben arayıp sorduğumda öğrendim. Firma hiçbir şekilde beni bilgilendirmedi, herhangi bir geri dönüş yapmadı ve “sipariş vardı, unutmuşuz” diyerek konuyu geçiştirdi.

Bu hatadan sonra telafi etmeleri gerekirken işi yaklaşık bir hafta daha geciktirdiler. Sonunda broşürler ancak dün, o da adeta kavga dövüşle teslim edilebilecek duruma geldi. Yaptıkları hatanın en azından küçük bir telafisi olsun diye kargo ücretini kendilerinin ödemesini talep ettim, buna rağmen dalga geçer gibi gönderimi yine karşı ödemeli yaptılar. Ben de bu tutumu kabul etmedim ve kargoyu geri gönderdim.

Yaşanan gecikme nedeniyle broşürler artık benim için tamamen işe yaramaz hale geldi. Okul açılış döneminde tüm spor kulüpleri eş zamanlı olarak tanıtım ve broşür dağıtımı yaparken ben elimde ürün olmadığı için hiçbir tanıtım yapamadım, spor kulübüme sporcu çekemedim ve bu nedenle hem maddi hem manevi zarara uğradım. Telefonla iletişime geçtiğim numarayı internet üzerinden buldum ve WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere ücret iadesi ve kargo konusunda defalarca talepte bulundum ancak sonuç alamadım.

Artık bu hatalı ve geç teslim edilen işin tarafı olmak istemiyorum. Kullanamayacağım bir broşür için ne ödeme yapmak ne de kargo ücreti ödemek istiyorum. Sipariş bedelimin tamamının ve varsa benden talep edilen tüm kargo ücretlerinin ivedilikle iade edilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.