to read complaints and reviews, or file yours.N11'de İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar: Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
N11'den 5 gün önce oto araç koltuğu için iade talebinde bulundum, ama bir türlü kapıdan almıyorlar. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade talebini iptal ettiler, ama yine gelen yok. Üçüncü defa müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, iptal edip yeniden açın diyorlar. Resmen dalga geçiyorlar. Bir daha asla N11'den alışveriş yapmayacağım.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Görüşmeleriniz ve iade süreciniz tamamen N11’in kendi müşteri hizmetleri ve kargo prosedürleri üzerinden yürütülmektedir. Mağazamız, N11’in iade alım ekibi ve sistemine doğrudan müdahale edememektedir. Siparişinizin iade sürecinde yaşadığınız gecikme, tarafımızdan değil N11’in operasyon sürecinden kaynaklanmaktadır. Ancak, markamız adına yanlış bir izlenim oluşmaması için bu durumu açıklamak istedik. Memnuniyetiniz bizim için önemli olup, alışverişlerinizde herhangi bir sorunda doğrudan bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Saygılarımızla, Panda Oto Kılıf Müşteri İlişkileri
