Palmiye Gurme'den Cevapsız Sipariş Ve Geri Ödeme Şikayeti

Palmiye Gurme üzerinden Palmiye gurme.com adresinden 10 Eylül tarihinde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pg4900 ve pg4898 olup, biri İstanbul’a diğeri Balıkesir’e teslim edilecekti. Bana 11 Eylül Cuma günü ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen günler geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de siparişlerimle ilgili net bir bilgi verildi.

Pg4900 numaralı siparişim için 5.552,50 TL, pg4898 numaralı siparişim için ise 5.756,0 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Cumartesi gününden bu yana WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan yanıt alamadım, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.

Hem yüksek tutarlı bir ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerimin durumu hakkında bilgi alamamam hem de iletişim kanallarının tamamen yanıtsız kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle her iki siparişime ait toplam ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.