Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Palmiye Gurme’den 24 Eylül saat 12.45 civarında toplam 3.155,00 TL tutarında çeşitli şarküteri ürünleri siparişi verdim. Buna rağmen firma siparişi tam 4 gün boyunca kargoya teslim etmedi ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte fiyat araştırması yaptığımda, aynı veya benzer ürünlerin piyasa koşullarına göre oldukça fahiş fiyatlarla satıldığını fark ettim. Ürünler gönderilmediği için WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebime uzun süre cevap verilmedi. Şikayet oluşturacağımı belirttiğimde ancak o zaman dönüş yapılması, müşteri olarak kendimi ciddi anlamda değersiz hissettirdi.

Siparişimin iptal edilmesini, 3.155,00 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.