Yanlış Kitap Satışı Sonrası Değişim Yapılmadı

Kırşehir Merkez Duman Kırtasiye'den bir hafta önce çocuğum için Palme Yayınları 10. sınıf biyoloji kitabı aldım. Eve geldikten birkaç gün sonra oğlum, bu kitabın eski müfredat olduğunu ve yeni müfredatlı kitabı almam gerektiğini söyledi. Kitabı değiştirmek için tekrar Duman Kırtasiye'ye gittim. Görevli, kitabı yanlış verdiklerini kabul edip yenisiyle değiştireceklerini söyledi. Fiyat farkı olup olmadığını sorduğumda, kasada belli olacağını belirtti. Kasaya geçtiğimde, kırtasiyenin sahibi fiş veya makbuz getirmemi istedi. Ben de kredi kartı ile alışveriş yaptığımı ve kart ekstresinde tüm bilgilerin olduğunu gösterdim. Ancak değişim yapılmadı. Daha önce birçok kırtasiyeden alışveriş yaptığımı ve kredi kartı ile ödeme yaptığım için değişim yapılması gerektiğini söyledim fakat kabul edilmedi. Sonuç olarak, hem eski kitabı hem de yeni alacağım kitabı orada bıraktım ve bu durumu yanlış bulduğumu belirttim. Ayrıca, Duman Kırtasiye'nin sattığı her ürün için fatura veya fiş vermediğini düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.